T/CCIA 0012-2021 建筑卫生陶瓷行业售后服务规范
标准编号：T/CCIA 0012-2021 标准状态：现行
标准简介
本文件是建筑卫生陶瓷领域通用规范，规定了建筑卫生陶瓷产品的售后服务基本要求、服务内容、服务保障、服务质量管理和服务评价及改进，建立了建筑卫生陶瓷行业统一的售后服务质量体系。
本标准适用于从事建筑卫生陶瓷产品生产、销售和服务的组织。
- 英文名称：Specification for after-salesservice of building sanitary ceramics industry
- 发布部门：中国陶瓷工业协会
- 发布日期：2021-12-31
- 实施日期：2022-01-15
- 起草单位：蒙娜丽莎集团股份有限公司、 广东东鹏控股股份有限公司、广东简一（集团）陶瓷有限公司、 广东省罗曼缔克陶瓷有限公司、亚细亚建筑材料股份有限公司等
- 起草人：张旗康、孙保均、张颖光、张晓建、李刚桥、付和平、胡锐、南顺芝、陈冲、石明文、霍建荣、袁云、吴里生、何颖嘉、何占方、麦华浩、鲁洋、周建龙、丁敏强、曾嘉韡、谢卓彦、梁满华、林小辉、孔庆源、张仕杰、丁卫、董启有、班显宾、龚悦、邓锦云、王建、康迂贵
- 页数：16页
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